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お買い物ガイド ~ご購入前に必ずご確認ください~


■ご注文手続き

ご希望の商品を『カートに入れる』ボタンをクリックすることで『買い物かご』に入れることができます。『買い物かごの中身』をご確認の上、『ご購入手続きに進む』ボタンをクリックしてご注文の手続きを進めることができます。

ご注文情報が送信されますと、ご注文内容確認メールを 『★ご注文ありがとうございます★【猫家族商会~にゃみりあストア~】』というタイトルで、お客様が入力されたメールアドレス宛に自動送信致します。ご注文内容に誤りがないか、今一度ご確認をお願い致します。

ご注文内容の修正がある場合は、ご入金なさらずに受信後3日以内にご連絡いただきますようお願い致します。

⇒お問い合わせはこちらから

ご入金確認後、1週間以内に発送致します。

 

■商品確保のタイミング

ご注文手続きの最終画面で『ご注文を確定する』ボタンをクリックした時点で注文が確定となり、在庫が確保されます。

在庫数の少ない商品の場合、買い物かごに商品を入れてあっても、『ご注文を確定する』ボタンをクリックした段階で「完売」となり、お買い上げいただけない場合が稀にございます。あらかじめご了承ください。

 

■メールの不着について

当店からのメールが届かない場合、以下の可能性がございます。

・ご入力のメールアドレスのつづりの誤り、大文字小文字の誤りがある。全角で入力している。

・お客様のメールの『迷惑メールボックス』等に自動で振り分けられてしまっている。

・携帯電話のメールの場合、メール設定により当店からのメールが届かない。

※メールの受信設定については、お買い物の前にあらかじめご確認をお願い致します。

メールの受信設定についてもう少し詳しいご案内もご用意致しましたので、ご一読お願い致します。

★在庫数の少ない商品など、ご注文自体が成立していない可能性もございますので、まずはお問い合わせください。

⇒お問い合わせはこちらから

 

■お支払方法

「ゆうちょ銀行」または「楽天銀行」

いずれも前払いとなります。

代金引換等、他のお支払方法をご希望の場合、ご注文時の備考欄にてご相談下さい。できる限り対応致します。(対応できない場合もございます。ご了承ください。)

 

■お支払期限

ご注文日より7日以内にお支払いください。

8日を過ぎたご注文は、キャンセル扱いとさせていただきます。

 

■配送方法

原則、普通郵便またはメール便利用で送料無料です
※2015.3.31をもちましてメール便サービスが廃止されます


ポストへの投函を持って配達完了となりますのでご確認をお願い致します。

郵便事故等で不着となる可能性もございますが、保障はございません。

ご希望がございましたら、保障つきの配送方法にて発送しますので、ご注文時の備考欄、または、ご入金前にお問合せフォームよりご相談下さい。できる限りご希望に添えるよう対応致します。

 

■送料について

全品送料無料中

※ただし、セール品や一部の商品に送料が掛かる場合がございます

又、配送中の事故により付着となった場合の保障はございません。ご了承くださいませ。

 

■発送のタイミングご入金確認後一週間以内に発送(通常、発送より1週間以内に到着致します。)

【ご注意】

当店では、作品の出品者ごとに個別直送しております。ご注文内容により、複数便となっての到着となります。また、ご入金のタイミングによっては発送までに1週間程かかってしまう場合もございます。

ご了解いただける方のみご注文下さいますようお願い申し上げます。
■返品について

お客様都合による返品(気に入らない、必要なくなったなど)および商品に不良があった場合ともに、商品到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡の上、ご返送ください。

8日以上たった場合、基本的に返品はお受けできませんが、不良の状態によっては対応致しますので、まずはお問合せフォームよりご連絡下さい。

※お客様都合による返品送料は、お客様のご負担となります。商品不良による返品・交換時の送料は、当店にて負担致します。

 

■保障について

万が一、商品に不良があった場合、同等の商品との交換、または頂いたお代金を返金致します。

一点もの商品については、同一の代替品をお送りすることはほぼ不可能となります。同等商品との交換をご了解いただけない場合は、お代金の返金となりますことを、あらかじめご了承くださいませ。

また、手作り品については同一商品と交換となりましても、「完全に同一の商品」はございませんことをご了解ください。

 

■会員登録について

会員登録をしていただくことで、ご購入手続きの際のお客様情報入力が自動で行われ、入力の手間を省くことができます。

 

■個人情報についてお客様からいただいた個人情報は、当店でのお買い物および当店からのお知らせにのみに利用させて頂き、それ以外の目的には一切使用致しません。

個人情報は当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡提供することはございません。
■お問い合わせメールフォームにてご連絡下さい。

返信は3日以内を心掛けております。商品に関するお問い合わせについては、作者より直接返信致します。お問合せの内容や各々の家庭の事情などの要因で、返信に時間がかかる場合もございますが、どうかご容赦下さいませ。

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「猫家族商会」と書いて「にゃみりあストア」と読みます。 手作り好きの猫好き作家が集まって、猫だらけのネットショップを作りました。 他にはないオリジナルの猫雑貨、猫用品がいっぱいです。 猫好きさんに喜んでいただけるショップ作りを目指してがんばっております。商品アイデアやリクエストも大募集!お問い合わせフォームからご意見お寄せください。お待ちしております。

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